✅ الزامات اعتبار ضمانت‌نامه

• به‌منظور بهره‌مندی از خدمات گارانتی، ارائه ضمانت‌نامه الزامی می‌باشد.
• ضمانت‌نامه فاقد مهر و امضای فروشنده، تاریخ خرید، مدت اعتبار یا مشخصات و شماره سریال کالا، فاقد اعتبار است.
• ارائه این ضمانت‌نامه جهت انجام هرگونه خدمات پس از فروش (تعمیر یا تعویض) الزامی است.
• ضمانت‌نامه بدون هولوگرام و امضای نماینده فروش فاقد هرگونه اعتباری خواهد بود.

• ضمانت فقط شامل دستگاه اصلی (سخت‌افزار) بوده و شامل سایر دستگاه‌های متصل به آن، قطعات جانبی و لوازم مصرفی نمی‌شود.
• مورد ضمانت صرفاً کالای قیدشده در ضمانت‌نامه (سخت‌افزار اصلی) می‌باشد.
• تجهیزات جانبی و نرم‌افزارهای متعلقه شامل هیچ‌گونه ضمانتی نمی‌باشند.
• چنانچه سریال قیدشده در ضمانت‌نامه با سریال قطعه مطابقت نداشته یا شماره سریال مخدوش شده باشد، ضمانت‌نامه فاقد اعتبار خواهد بود.

⚠️ موارد مشمول ابطال

• دستگاهی که کارت ضمانت، برچسب هولوگرام یا شماره سریال آن مخدوش شده یا با شماره سریال دستگاه مطابقت ندارد.
• عیوب ناشی از بلایای طبیعی یا حوادث غیرمترقبه (سیل، زلزله، آتش‌سوزی و…).
• آسیب‌های فیزیکی شامل ضربه، شکستگی، خراشیدگی، تغییر شکل و زنگ‌زدگی.
• نفوذ مایعات یا مواد شیمیایی به داخل دستگاه.
• نوسانات برق و آسیب‌های ناشی از آن.
• هرگونه نقص فنی، خرابی یا تغییر شکل ظاهری و فیزیکی قطعه و اجزای آن که در اثر استفاده ناصحیح، تعمیر یا دستکاری توسط مشتری یا اشخاص ثالث به وجود آمده باشد.

• چنانچه قطعه‌ای در طول مدت گارانتی دچار عیب یا نقص گردد و به تشخیص مرکز خدمات مشمول گارانتی باشد، قطعه موردنظر تعمیر و در صورت لزوم تنها یک مرتبه تعویض خواهد شد.
• ضمانت دستگاه، محدود به عیوب ناشی از ساخت بوده و ایرادات ناشی از عوامل خارجی شامل آن نمی‌گردد.
• هزینه حمل قطعه معیوب به مرکز خدمات و در صورت لزوم به شرکت سازنده (کشور مبدأ) بر عهده مشتری می‌باشد.

🛡️ نیاز به خدمات گارانتی دارید؟

تیم پشتیبانی تجهیزات شبکه و فیبر نوری تدوین آماده پاسخگویی به سوالات شما درباره گارانتی تجهیزات شبکه و فیبر نوری و ارائه خدمات تخصصی است.